-幹部の権限範囲-
□ 裁量権
幹部は自店の営業範囲内においてあらゆる裁量権を有する。
その内容は、クレーム処理における対処、顧客満足度を高める為に一定の顧客に対して行うサービスの内容、店舗の損益利益を福利厚生に使用する際の裁量、店舗の休日の設定の裁量、キャンペーンなどを企画立案しこれをの実行する裁量、勤務シフトを決定し部下である従業員の勤務をコントロールする裁量、その他、良き店舗を運営する上においてのあらゆる裁量を幹部は有しています。
なおすべての裁量権は、報告と担当上層部の承認によって完了するものとし、その内容の詳細ついては必ず担当上層部と相談し、疑問質問などについてはこれをすぐに報告するようにしてください。